На связи Александр Юганец и сегодня давайте поговорим о том, почему пациенты должны выбрать именно вас.
Когда речь идёт о здоровье, то задача найти максимально хорошего специалиста стоит остро. И разобраться, как найти своего идеального врача не всегда просто и понятно. Почему пациент должен выбрать именно вас? Давайте обо всём по порядку.
Есть две основные группы причин, почему стоит выбрать вас, а не вашего конкурента:
- Это ваши личные качества, знания, умения
- Или же Вы предлагаете интересное УТП
Но сегодня, дабы не запутать вас, подробно разберём первую группу причин о том, чем же можете привлечь лично вы.
Сразу оговорюсь, что существуют ситуации, когда главный критерий выбора специалиста заключается в самой минимальной цене без учёта уровня профессионализма. Или же просто-напросто нет выбора. И не только нет возможности выбирать из нескольких специалистов, а вообще есть всего один медик на все возраста и диагнозы (не исключено, что таким специалистом может быть даже не врач, а фельдшер). Да-да, и так бывает. Например, это возможно, в небольших отдалённых регионах, сёлах, деревнях и т.д.
Но если же речь о более или менее крупном мегаполисе, где выбор специалистов очень велик, то тогда вопрос почему пациент должен выбрать именно вас стоит жёстко.
1
На мой взгляд, самый главный критерий - это уровень профессионализма специалиста.
Причём важно, чтобы этот уровень постоянно совершенствовался и развивался. Если вы регулярно проходите новые курсы, тренинги, посещаете конференции, лекции, вебинары, изучаете современную литературу и прочее, то это значит, что вы держите руку на пульсе мира медицины и способны предложить лечение в соответствии с современными рекомендациями.
Наличие учёной степени или высокой должности так же подтолкнут сделать выбор в вашу пользу.
Кого бы вы выбрали при прочих равных условиях? - врача со степенью, например, кандидата медицинских наук или врача без регалий? Скорее всего первый вариант, так как, мнение к.м.н. априори покажется вам более экспертным и авторитетным.
2
Если вы владеете уникальной техникой или методикой лечения, которую мало кто имеет в своем арсенале, то это несомненно выделит вас среди конкурентов.
3
Вы предлагаете готовое решение, заботитесь о качестве сервиса. Взаимодействие с вами удобно, комфортно.
В мире, где каждая минута на вес золота, возможность сэкономить время, а так же комфорт - это то, что привлечёт клиента и заставит сделать выбор в пользу вас.
Вы можете дать своему потенциальному пациенту готовое решение - предложить "маршрут", так называемый кроссинг.
Представьте, например, вы врач-гастроэнтеролог, который выявил желчекаменную болезнь. Чаще всего в таком случае пациенту рекомендовано плановое (до возникновения приступа печёночной колики) удаление желчного пузыря. И вы можете рекомендовать пациенту определённого абдоминального хирурга. То есть избавляете пациента от сложностей поиска. Он не тратит драгоценное время и силы, чтобы найти ещё одного хорошего специалиста, которому можно довериться и как можно скорее приступить к лечению. Кроме того, зачастую, имея такие коллаборации, подобный готовый маршрут может быть финансово более выгоден пациенту.
Ещё вариант готового решения. Когда сам врач имеет несколько смежных лицензий и может один вести пациента.
Например, пациент с болями в ногах обращается к флебологу. После первичной консультации необходимо пациента отправить на УЗИ сосудов нижних конечностей, а по результатам выявленной патологии показана операция флебэктомия. Так вот флебологом, УЗИстом и сосудистым хирургом вполне может быть один человек. Представляете, на сколько удобно пациенту попасть к такому многофункциональному доктору?! И даже, если стоимость услуги по итогу лечения одинакова что у трёх разных врачей, что у одного многофункционального, но зато существенная экономия времени и сил.
Но не забывайте, что важно всегда оставаться человеком честным и деликатным. И не навязывать ненужную услугу ради наживы.
4
Пациент с большой долей вероятности выберет вас, если о вас и вашей работе большое количество развёрнутых положительных отзывов.
Отзывы расскажут вашему потенциальному клиенту, что он получит при сотрудничестве с вами.
*В одном из следующих постов мы подробно поговорим о таком важном инструменте, как отзывы.
5
Вы просто хороший человек, во главе всего ставите честность, готовность помогать, действуя в первую очередь во благо пациента. У которого высоко развиты морально-этические нормы и вы внушаете доверие.
***
В заключении хочу добавить, что даже если вы обладаете всеми этими качествами и способностями, необходимо как-то транслировать и рассказать об этом людям, иначе откуда ваш пациент узнает о вас? Это снова нас приводит к необходимости иметь личный бренд. Покажите, что вы высококлассный специалист, что вы постоянно совершенствуете свой профессионализм, что вас уважают и ценят коллеги и пациенты, что вы живой, интересный и разносторонний человек.
Личный бренд поможет найти друг друга хорошему доктору и хорошему пациенту!
Подписаться на страницу >>>
Дочитали статью до конца? Здорово, у меня для вас подарок🎉
⚫️Подписаться на страницу >>>
⚫️Александр Юганец >>>
